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Nicht zufrieden? Kein Problem. Baurelia gewährt dir für berechtigte Artikel eine Rückgabefrist von 10 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung.
Wichtige Hinweise zur Rückgabe
Bitte beachte die folgenden Bedingungen, bevor du deine Rücksendung an uns sendest.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
- Die Rückgabe wird innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet.
- Der Artikel ist unbenutzt, unbeschädigt und befindet sich in einwandfreiem Zustand.
- Die Originalverpackung sowie vorhandene Etiketten und Auszeichnungen sind vollständig und unbeschädigt.
Rücksendung & Rückerstattung
Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen.
1
Daten eingeben
Fülle das Formular mit deinen Bestelldaten aus, um deine Bestellung zu finden.
2
Produkte auswählen
Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest und nenne den Grund.
3
Rückgabe anfragen
Sende deine Rückgabeanfrage über das Formular ab. Wir prüfen anschliessend, ob der Artikel die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt.
4
Ware zurücksenden
Nach erfolgter Prüfung kannst du die Ware sicher verpackt an Baurelia zurücksenden. Nach Eingang und Kontrolle der Ware wird deine Rückgabe entsprechend bearbeitet.
Bestellung wird nicht gefunden?
Das kann folgende Gründe haben:
- Die Widerrufsfrist von 10 Tagen ist bereits abgelaufen
- Die eingegebene E-Mail-Adresse stimmt nicht mit der bei der Bestellung hinterlegten überein
- Die Bestellnummer wurde falsch eingegeben (Format: #1001)
Bitte überprüfe deine Angaben. Findest du deine Bestellung trotzdem nicht, kontaktiere unseren Kundenservice unter info@baurelia.ch – wir helfen dir gerne weiter.